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[24時間安心サポート]くらしーど24

当社仲介で自己居住用に一戸建・マンション及び当社リノベーションマンション『リナプス』をご購入いただいた個人のお客様のうち、本サービスのご利用登録をされた方に対して、お部屋にまつわる様々なトラブルに24時間365日駆けつけるサービスです。

お客様の暮らしの中の「こまった」をサポート!

電気やガス、水道のトラブルから鍵の紛失、ガラスの破損などのトラブルまで
お客様がもしもの時には24時間365日、電話一本で即座に全国対応できるサービス網を構築しております。

24時間365日出張費及び60分までの作業費が無料

相鉄不動産販売ご購入者特典 ※1

相鉄不動産販売でご購入いただき、ご登録いただいたお客様には

サービス料金が1年間無料※2 ※3 ※4

  • ※1 2015年3月7日以降にご契約いただいたご購入者様が対象となります。
  • ※2 部品及び特殊作業料金を除く、基本出張料金・60分までの作業料金が無料。
  • ※3 本サービスの有効期間は対象物件のお引渡しをうけた日から1年間となります。
  • ※4 エリアによっては対象とならない場合もあります。

お客様をサポートする各種安心サービス!

地域提携メンテナンス会社(ガス・水道・電気・ガラス会社)の専門スタッフが24時間365日駆け付けます。
(駆け付けサービスは回数制限なし)
現在、神奈川県に99社!外国語や手話通訳にも対応しています。

●駆け付けサービス

  • 水まわりのサポート

    「トイレの水が詰まって水が溢れてしまった!」「配水管から水が漏れている!」など、水廻りのトラブルに電話一本で緊急対応いたします。

    水まわりのサポート

    「鍵をなくして家に入れない!」「トイレの鍵が中からかかってしまった・・・」「鍵の調子が悪くて開かない!」など、鍵のトラブルに電話一本で緊急対応いたします。※1

    電気・設備のサポート

    「ブレーカーが落ちた!」「突然電気が点かなくなった!」「エアコンから水がふきだしてきた!」という電気・設備のトラブルもお任せください。

  • ガスのサポート

    「ガスコンロが点火しない・・・」「給湯器のお湯が出ない!」など、何かと不安なガスのトラブルにも電話一本で緊急対応いたします。

    ガラスのサポート

    「子供が誤ってガラスを割ってしまった」「突風でガラスが割れてしまった!」「帰宅したらガラスが割られていた!」自分ではどうしたらいいか分からないガラスのトラブルにも電話一本で緊急対応いたします。※2

    自転車修理補助金サービス

    「通勤用自転車がパンクしてしまった!」「チェーンがはずれてしまったけれど付け方がわからない・・・」「自転車の鍵が壊れてしまった!」といった自転車のトラブルもお任せください。※3

  • お家の扉のサポート

    玄関、お部屋、収納などの扉の建付調整や蝶番の調整など、細かな調整対応も行ないます。

  • ※1 解錠、破錠が不可能な場合、宿泊補助金として5,000円までサービス(1回まで)
  • ※2 ガラス交換が必要な場合30,000円分まで費用サービス(1回まで・保険金充当が優先)
  • ※3 修理補助金として2,000円までサービス(1回まで)

●手話通訳サポート

「Skype」を利用し、手話でのサポートも実施しております。(8:00〜21:00)

●外国語のサポート

英語、中国語、韓国語、タイ語にてサポート可能です。海外からのお客様にも安心してご利用いただけるような体制となっております。

例えばこんな時…

  • 暮らしのアカデミー
  • 無料税務相談会
  • 提携パートナー企業のご紹介
  • そうてつ安心サポートサービス
  • クラブアップスのご紹介
  • ご契約者様の声
  • 不動産用語集
  • レンタル収納スペース
  • 銀行ローンのご紹介
 

【現地販売会情報】週末、休日の現地販売会情報です。物件は自由に見学できます!お気軽にどうぞ!

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